Privacy en naleving
Privacy als fundament, niet als vinkje.
Baseera verbindt deelnemers met therapeuten. Wij hosten, nemen op of transcriberen geen sessies — deze vinden rechtstreeks plaats tussen u en uw therapeut, via de videotool die u samen overeenkomt.
Onze rol: facilitator, geen kliniek
Baseera is een directory- en matchingdienst. Therapeuten werken onafhankelijk en blijven verantwoordelijk voor hun eigen klinische dossiers, notities en sessie-inhoud. Baseera neemt nooit deel aan een sessie, ontvangt nooit opnames en bewaart geen klinische notities.
Wat we bewaren, en hoe lang
We bewaren alleen wat nodig is voor een introductie: uw intakeformulier, contactgegevens en voorkeuren, plus aanvragen van therapeuten en verificatiedocumenten. Intakegegevens gaan rechtstreeks naar ons kleine team, nooit naar een openbare lijst. We bewaren ze zolang we uw matching ondersteunen en verwijderen ze op verzoek.
AVG en uw rechten
Wij verwerken persoonsgegevens conform de EU AVG. U kunt te allen tijde toegang, correctie, export of verwijdering van uw gegevens aanvragen en uw toestemming intrekken zonder opgaaf van reden. Gezondheidsgerelateerde gegevens die in het intakeformulier worden gedeeld, worden behandeld als bijzondere categorie gegevens en zijn alleen zichtbaar voor de personen die uw match regelen.
Hoe wij uw gegevens beschermen
Gegevens worden versleuteld tijdens verzending en in rust. Uploads zoals cv's en identiteitsdocumenten bevinden zich in privéopslag die alleen toegankelijk is via kortstondige, ondertekende links voor de beheerder. Toegang is beperkt tot het kleinst mogelijke aantal personen en wordt regelmatig gecontroleerd.
Geen gegevens verkocht, geen AI-training
Wij verkopen nooit persoonsgegevens en niets wat u met Baseera deelt, wordt gebruikt om AI-modellen te trainen.
Een videohulpmiddel kiezen
Behandelaars geven aan welke hulpmiddelen zij gebruiken — WhatsApp, FaceTime, Google Meet, Zoom of een ander. Versleuteling, opname en retentie op die hulpmiddelen volgen de eigen voorwaarden van het hulpmiddel; stem dit af met uw behandelaar vóór de eerste sessie, en neem nooit op zonder toestemming.
Betalingen
Tarieven worden overeengekomen met de behandelaar. Baseera rekent een bescheiden commissie die vooraf met elke behandelaar is overeengekomen — bewust lager gehouden dan het gebruikelijke markttarief — en verwerkt of bewaart geen kaartgegevens. Behandelaars worden rechtstreeks door ons betaald of, omdat overboekingen naar Syrië momenteel beperkt zijn, via een vertrouwde derde persoon.
Niet voor noodgevallen
Baseera is geen noodhulpdienst. Als u of iemand anders in direct gevaar verkeert, neem dan contact op met uw lokale noodnummer of de dichtstbijzijnde spoedeisende hulp.
Vragen over uw gegevens? Schrijf ons en wij beantwoorden u binnen 30 dagen.