Confidentialité et conformité
La confidentialité comme fondement, pas comme simple formalité.
Baseera met en relation les participants et les praticiens. Nous n'hébergeons, n'enregistrons ni ne transcrivons les séances — elles se déroulent directement entre vous et votre praticien, sur l'outil vidéo convenu ensemble.
Notre rôle : facilitateur, pas clinique
Baseera est un annuaire et un service de mise en relation. Les praticiens travaillent de manière indépendante et restent responsables de leurs propres dossiers cliniques, notes et du contenu des séances. Baseera n'assiste jamais à une séance, ne reçoit jamais d'enregistrements et ne détient aucune note clinique.
Ce que nous conservons, et pour combien de temps
Nous ne stockons que ce qui est nécessaire à une mise en relation : votre formulaire d'admission, vos coordonnées et préférences, ainsi que les candidatures des praticiens et leurs documents de vérification. Les données d'admission sont transmises directement à notre petite équipe, jamais à un répertoire public. Nous les conservons tant que nous accompagnons votre mise en relation et les supprimons sur simple demande.
GDPR et vos droits
Nous traitons les données personnelles conformément au GDPR de l'UE. Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'exportation ou la suppression de vos données à tout moment, et retirer votre consentement sans justification. Les détails relatifs à la santé partagés dans le formulaire d'admission sont traités comme des données de catégorie spéciale et ne sont consultés que par les personnes organisant votre mise en relation.
Comment nous les protégeons
Les données sont cryptées en transit et au repos. Les documents téléchargés, tels que les CV et les pièces d'identité, sont conservés dans un stockage privé accessible uniquement via des liens signés temporaires pour l'administrateur. L'accès est limité au plus petit nombre de personnes possible et révisé régulièrement.
Aucune donnée vendue, aucun entraînement d'IA
Nous ne vendons jamais de données personnelles, et rien de ce que vous partagez avec Baseera n'est utilisé pour entraîner des modèles d'IA.
Choisir un outil vidéo
Les praticiens indiquent les outils qu'ils utilisent — WhatsApp, FaceTime, Google Meet, Zoom ou autre. Le chiffrement, l'enregistrement et la conservation des données sur ces outils suivent leurs propres conditions ; convenez-en avec votre praticien avant la première séance, et n'enregistrez jamais sans consentement.
Paiements
Les honoraires sont convenus avec le praticien. Baseera prélève une commission modérée convenue à l'avance avec chaque praticien — volontairement inférieure au tarif habituel du marché — et ne traite ni ne stocke les coordonnées bancaires. Les praticiens sont payés directement par nous ou, en raison des restrictions actuelles sur les transferts vers la Syrie, via une tierce personne de confiance.
Pas pour les urgences
Baseera n'est pas un service d'urgence. Si vous ou une autre personne êtes en danger immédiat, contactez votre numéro d'urgence local ou le service d'urgence le plus proche.
Des questions sur vos données ? Écrivez-nous et nous vous répondrons sous 30 jours.