Privacidad y cumplimiento
La privacidad como pilar, no como un trámite.
Baseera conecta a participantes con profesionales. No alojamos, grabamos ni transcribimos las sesiones; estas ocurren directamente entre usted y su profesional, en la herramienta de video que acuerden juntos.
Nuestro rol: facilitador, no clínica
Baseera es un directorio y servicio de emparejamiento. Los profesionales trabajan de forma independiente y son responsables de sus propios registros clínicos, notas y del contenido de las sesiones. Baseera nunca se une a una sesión, nunca recibe grabaciones y no conserva notas clínicas.
Qué conservamos y por cuánto tiempo
Almacenamos solo lo necesario para una presentación: su formulario de admisión, detalles de contacto y preferencias, además de las solicitudes y documentos de verificación de los profesionales. Los datos de admisión se envían directamente a nuestro pequeño equipo y nunca a un listado público. Los conservamos mientras apoyamos su proceso de emparejamiento y los eliminamos a petición suya.
GDPR y sus derechos
Procesamos datos personales bajo el GDPR de la UE. Usted puede solicitar el acceso, corrección, exportación o eliminación de sus datos en cualquier momento, y retirar su consentimiento sin dar ninguna explicación. Los detalles relacionados con la salud compartidos en el formulario de admisión se tratan como datos de categoría especial y solo son vistos por las personas encargadas de gestionar su emparejamiento.
Cómo la protegemos
Los datos están cifrados en tránsito y en reposo. Los archivos cargados, como CV y documentos de identidad, se encuentran en un almacenamiento privado accesible solo a través de enlaces firmados de corta duración para el administrador. El acceso está limitado al menor número posible de personas y se revisa regularmente.
Sin venta de datos, sin entrenamiento de IA
Nunca vendemos datos personales, y nada de lo que comparta con Baseera se utiliza para entrenar modelos de IA.
Elegir una herramienta de video
Los profesionales indican qué herramientas utilizan: WhatsApp, FaceTime, Google Meet, Zoom u otra. El cifrado, la grabación y la retención en dichas plataformas se rigen por los términos de cada herramienta; acuerde con su profesional antes de la primera sesión y nunca grabe sin consentimiento.
Pagos
Los honorarios se acuerdan con el profesional. Baseera cobra una comisión moderada acordada de antemano con cada profesional —deliberadamente inferior a la tarifa habitual del mercado— y no procesa ni almacena datos de tarjetas. Pagamos a los profesionales directamente o, debido a que las transferencias a Siria están restringidas actualmente, a través de una tercera persona de confianza.
No es para emergencias
Baseera no es un servicio de emergencias. Si usted o alguien más se encuentra en peligro inmediato, comuníquese con su número local de emergencias o acuda al departamento de urgencias más cercano.
¿Preguntas sobre sus datos? Escríbanos y le responderemos en un plazo de 30 días.