الشروط والأحكام
شروط استخدام منصة بصيرة
تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع Baseera الإلكتروني وخدمات الربط التي نقدمها. باستخدام المنصة، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى عدم استخدام الخدمة.
طبيعة خدمتنا
تُعد Baseera منصة للربط بين الأفراد الذين يبحثون عن دعم نفسي ومعالجين مستقلين يتحدثون اللغة العربية أو يفهمون السياق الثقافي السوري والعربي. نحن لسنا عيادة ولا نقدم علاجاً مباشراً، ولا نستضيف الجلسات أو نسجّلها. العلاقة السريرية تبقى بينك وبين المعالج الذي تختاره.
الحسابات والوصول
لا تقدم Baseera حسابات عامة للتسجيل الذاتي. الوصول إلى لوحة الإدارة والبوابة الخاصة بالمعالجين والعملاء يتم عبر دعوة أو موافقة من الإدارة فقط. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتمادك وعن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك.
الاستخدام المقبول
توافق على تقديم معلومات دقيقة ومحدثة في نماذج التسجيل، وعلى عدم إساءة استخدام المنصة أو محاولة الوصول إلى أجزاء منها لا تخصك. يحظر استخدام Baseera لأي غرض غير قانوني أو للتحرش أو التمييز أو نشر محتوى ضار.
الجلسات وعلاقة المعالج
يعمل المعالجون كمستقلين ويتحملون المسؤولية الكاملة عن ممارستهم المهنية وسجلاتهم السريرية وملاحظاتهم. تتم الجلسات عبر أدوات الفيديو التي يختارها المعالج والعميل معاً، وتخضع هذه الأدوات لشروط الخدمة الخاصة بها. Baseera لا تنضم إلى الجلسات ولا تسجّلها.
الرسوم والمدفوعات
يتم الاتفاق على الرسوم والمدفوعات مباشرة بين العميل والمعالج. تحصل Baseera على عمولة متواضعة يتم الاتفاق عليها مسبقاً مع كل معالج. لا تقوم Baseera بتخزين بيانات بطاقات الدفع أو معالجتها.
حدود المسؤولية وحالات الطوارئ
تقدم Baseera خدمة الربط فقط، ولا تتحمل المسؤولية عن المشورة السريرية أو العلاج الذي يقدمه المعالج. إذا كنت أنت أو أي شخص آخر في خطر وشيك، اتصل برقم الطوارئ المحلي أو توجه إلى أقرب قسم للطوارئ. Baseera ليست خدمة طوارئ.
التعديلات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان. يُنصح بمراجعة الشروط بشكل دوري. استمرار استخدامك للمنصة بعد أي تعديل يعني قبولك للشروط المعدلة.
لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ راسلنا على support@baseera.cz وسنرد عليك في غضون 30 يوماً.